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SOBRE NOSOTROS
Creemos que comprar online debe ser fácil, seguro… ¡y divertido! 🚀
Aquí encontrarás variedad, buenos precios y la confianza de un trato cercano y sincero.
Porque no se trata solo de productos, sino de darle a tu mascota lo mejor cada día. 🐕🐾🐈
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Normalmente, los envíos tardan entre 10 y 15 días laborables una vez confirmado el pago. En fechas especiales o promociones, puede haber ligeras demoras, pero siempre recibirás un número de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma rápida y segura con tarjeta de crédito/débito y PayPal. Todas las transacciones se procesan con sistemas de encriptación para garantizar la seguridad de tus datos.
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
¡Claro! Dispones de 30 días naturales desde la recepción para realizar cambios o devoluciones. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Escríbenos y te guiaremos en el proceso.
¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes escribirnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de la web. Respondemos lo antes posible.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea y Estados Unidos. Si quieres recibir tu pedido fuera de estas zonas, contáctanos y veremos la mejor forma de hacértelo llegar.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial frente a defectos de fabricación. Si recibes un artículo en mal estado, lo reemplazamos sin coste adicional.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Por supuesto. Nuestra web cuenta con certificado SSL, lo que significa que toda tu información personal y de pago viaja encriptada. Queremos que tu compra sea segura, rápida y sin preocupaciones.
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ENVÍOS
Ofrecemos envíos garantizados con seguimiento para todas nuestras entregas.
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GARANTÍAS
Todos los pedidos están respaldados por nuestra política de garantía de reembolso y devolución de 30 días.
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PAGOS SEGUROS
Realiza tu compra con total seguridad utilizando nuestros métodos de pago cifrados disponibles en el carrito y página de pedido.
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